職種別用語集 | ES（Employee Satisfaction）
職務分野別の専門用語をわかりやすく解説します。実務はもちろん、職務経歴書作成時などにお役立て下さい。
ES（Employee Satisfaction） (イーエス)
ESとは、Employee Satisfactionの略で、従業員満足度のことを言います。従業員の会社に対する満足度を高めることは、企業の業績を向上させる事に繋がり、近年では数多くの研究から、従業員の会社に対する満足度（ES）が顧客満足(CS)に強い影響を与える事が分かっています。このESは表面上で判断をする事は困難である為、ES調査を行い、そのデータを基準に経営者は改革を検討・実践します。また、ES調査と併せ、従業員から改善提案を受け、改革のヒントにする企業も増えつつあるようです。
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